歯医者さんを決める時に検討している歯科医院はいくつある?

1位:2院(45%)
2位:1院(33%)
3位:3院(22%)

「歯が痛い!」そんな時、患者さんの医院の比較検討数は、約半数が「いくつかの歯科医院を検討している。」ことになります。
中には、とりあえず1度行き、2回目からは違う歯科医院へという回答もありました。

検討している歯科医院はいくつある?

歯科クリニックの技術で選びますか?

1位:選ばない(67%)
2位:選べない(28%)
3位:選ぶ(5%)

患者さんから見たら、歯科技術の優劣の判断がとても難しいというのがわかります。
中には2医院以上通われた方もいらっしゃいますが、その優劣は難しいという意見が多かったです。
初めて歯科医院を選ぶ際には、技術の判断においては口コミや紹介しかありません。
ただ、他人の主観が入った意見なので、全てを信用していいか判断は難しいと言えます。

歯科クリニックを医者の技術で選ぶか?

40代 女性より 
医師の人柄を重要視している

どんなに有名な歯医者さんでも、担当してくれる医師やスタッフの対応力、人柄を重視します。
子供も通院することもあるので、できる限り不快な思いをしないような歯医者さんを選びます。

医師の人柄を重要視している

歯科医院選定の際の場所について

1)どんな歯医者かわからないくても自宅から近い方がいい(62%)
2)自宅から遠くても評判のいい歯医者がいい(38%)

上記の2択の選択でお聞きしたところ、やはり半数以上近場を選択することがわかります。
ただ、最近のSNSの発達による情報入手のしやすさからクチコミなどの情報も重視している傾向が見られます。

歯科医院を場所で選びますか?

歯科医院選択・来院のきっかけは何ですか?

1位:ホームページ(49%)
2位:知人の紹介・口コミ(20%)
3位:情報サイト(14%)
4位:看板など(5%)
5位:SNS(2%)

今の時代では、インターネットを活用した検索による情報入手はどんな業界でも同じです。
ホームページに特化するか、口コミや紹介を増やすか。
診療以外の経営方法に関しても、時代に合わせた方法を選択していくことが
長く安定した歯科医院経営をしていく上で重要なことになります。

来院のきっかけは?

なぜ、当歯科医院を選ばれましたか?

50代 男性
自宅から少し遠いですが、外観や内装も綺麗で、駐車場も広く通いやすかったから。
40代 女性
近所の知り合いから勧められて。
30代 男性
遅い時間まで対応しているので、会社帰りに通えるから。
60代 女性
待合室がゆったりしていて、待っている間もゆっくり待ってられるから。
50代 女性
診察室がとてもおしゃれで、清潔感があり安心して治療を受けれる。
一度あの治療室で診察を受けてしまうと他の歯科医院ではちょっと物足りない。
20代 女性
待合室や治療室へのスタッフの導線もしっかり考えられていて、診察を受ける患者から見ても
安心して治療を受けられる。
20代 男性
古臭い病院は嫌だったので、外観やSNSの口コミを見てここにしました。

 

 

訪れる歯科医院を決める判断基準とは?

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