歯科医院の改修経験が豊富な「do house」のリノベーションで地域で愛される歯科医院へ

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これだけ増え続けた歯科医院。
患者さんの選択肢はたくさん。

今や、歯科医院は選ばれる時代です。
同じエリアでも歯科医院はたくさんあります。
「近いからこの歯科医院に通うことにしました」
そんな言葉はもう聞こえてきません。

ではどうやって他の歯科医院と差別化をするか。
通いたい歯科医院の大切なポイントは?

コンビニより多い歯科医院の厳しい現状 そして今は?

歯科医院はずっと今まで増加傾向でした。でもここ数年は減少傾向で、歯科医院開設より廃止が多い現象に逆転しています。後継者不足問題やエリア内での競争から脱落した歯科医院は姿を消すことになります。
帝国データバンクの調査によると、歯科医院経営において多額の負債が残り「破産」「民事再生」といったその数は2018年には23件で過去最高を記録してます。そして近年もなお厳しい状況が続いています。

歯科医院の推移(単位/軒)

出典:厚生労働省「医療施設(静態・動態)調査」より作成

現在の歯科医院をとりまく問題とは

後継者問題

患者さんの満足度

エリア内の競争

患者様が歯科医院に求める声(アンケート結果)

歯科医院による患者様向けのアンケートから一部抜粋した内容を掲載します。

歯医者さんを決める時に検討している歯科医院はいくつある?

1位:2院(45%)
2位:1院(33%)
3位:3院(22%)

「歯が痛い!」そんな時、患者さんの医院の比較検討数は、約半数が「いくつかの歯科医院を検討している。」ことになります。
中には、とりあえず1度行き、2回目からは違う歯科医院へという回答もありました。

検討している歯科医院はいくつある?

歯科クリニックの技術で選びますか?

1位:選ばない(67%)
2位:選べない(28%)
3位:選ぶ(5%)

患者さんから見たら、歯科技術の優劣の判断がとても難しいというのがわかります。
中には2医院以上通われた方もいらっしゃいますが、その優劣は難しいという意見が多かったです。
初めて歯科医院を選ぶ際には、技術の判断においては口コミや紹介しかありません。
ただ、他人の主観が入った意見なので、全てを信用していいか判断は難しいと言えます。

歯科クリニックを医者の技術で選ぶか?

40代 女性より 
医師の人柄を重要視している

どんなに有名な歯医者さんでも、担当してくれる医師やスタッフの対応力、人柄を重視します。
子供も通院することもあるので、できる限り不快な思いをしないような歯医者さんを選びます。

医師の人柄を重要視している

歯科医院選定の際の場所について

1)どんな歯医者かわからないくても自宅から近い方がいい(62%)
2)自宅から遠くても評判のいい歯医者がいい(38%)

上記の2択の選択でお聞きしたところ、やはり半数以上近場を選択することがわかります。
ただ、最近のSNSの発達による情報入手のしやすさからクチコミなどの情報も重視している傾向が見られます。

歯科医院を場所で選びますか?

建物を新しくするだけでは患者さんに選ばれません。
これからは、外観から他の歯科医院との差別化をはかることが大切です。

汚れた外壁を塗装し痛んだクロスを張り替える。
古くなったものを新しくする改修リフォームは最低限のこと。
せっかくの診療技術も、患者さんが来ないことには伝わりません。

大切なのは差別化を目的としたデザインリノベーション。
dohouseの実績・経験豊富な歯科医院のデザインリノベーションで通いたくなる歯科医院へ。

dohouseでは、今までの様々な歯科医院改修の経験から、歯科医院で働くスタッフの意見などを活かし、患者さんの導線まで考慮した快適な待合室や治療室をデザインします。

歯科医院改修時の悩み

工事会社を知らない
どこに相談したらいいかわからない
工事期間中が不安
工事費用が不安
メンテナンスが不安
その他

一般的なリフォームとの違い

一般的な建物の改修はきれいなものに変えることを優先します。でも、歯科医院の改修はただ新しくするだけでは、患者さんは選んでくれません。また診療設備などの配置などもしっかり考慮して計画することが重要になってきます。

それに、患者さんがリラックスできる待合室。患者さんが安心して治療を受けられる空間。そして、スタッフが治療しやすくなるような導線計画も大切です。そして他の歯科医院との差別化となるような空間づくりが求められてきます。

歯科医院の改修において、おしゃれな雰囲気はもちろんのこと、
患者様やスタッフの導線の考慮も大切です。

歯科医院の建築・改修工事は、歯科医院改修工事に慣れていて、
相談できる建設会社に依頼されることをお勧め致します。

歯科医院リノベーションを得意とするドゥーハウス。
エリア内での圧倒的な存在感を放ち、患者さんから選ばれる歯科医院としてサポートさせて頂きます。

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